"Триколор" внедрил систему информирования клиентов на базе аналитических решений SAS
27 декабря 2019 года компания GlowByte Consulting сообщила, что совместно с «Триколор» и завершили проект по усовершенствованию системы информирования клиентов оператора. Теперь каждый пользователь Триколора своевременно получает подходящую именно ему рассылку.
Данная система информирования, выстроенная GlowByte на базе продуктов клиентской аналитики SAS, помогает «Триколору» создавать и направлять клиентам актуальные для них предложения, напоминания и информационные сообщения. Количество обращений пользователей в call-центр оператора по вопросам нерелевантного информирования снизилось в среднем на 50 %.