Начиная с самой первой панели и далее, все эти фрагменты слились воедино: роль маркетплейсов, роль коротких продуктов, инновации в продуктах, те узкие места, о которых страховщики уже 10 лет, наверное, говорили, способность запускать продукты, быть гибкими, подстраиваться под каналы продаж, учитывать интересы, потребности клиента (делать именно так, чтобы клиент был заинтересован в конкретной ситуации в конкретном продукте, и удовлетворять эту потребность), естественно, использовать искусственный интеллект для этого – все это наконец-то собрали воедино и обо всем этом начали говорить, и я вижу, насколько люди понимают происходящее, согласны с этими трендами и готовы меняться.