Клиентская аналитика и автоматизация маркетинга
В ситуации, когда клиент может самостоятельно прочитать информацию об интересном ему продукте, ознакомиться с отзывами и принять решение о покупке, приоритетом для компании, становится повышение лояльности существующих клиентов, их удержание и повторные продажи.
Также компаниям важно уметь предсказывать спрос и привлекать новых клиентов.
От предсказаний к персональным предложениям
Мы внедряем системы, которые позволяют проводить глубокий анализ данных, выявлять ранее не охваченные сегменты базы, строить точные математические модели поведения клиентов и предсказывать как предпочтения по продуктам, так и лучшее время и способ коммуникации.
В итоге, растёт уровень продаж при снижении оттока, улучшается клиентский опыт и растёт общий уровня лояльности клиентов.
Мы за переход от грубых массовых акций к персонализированному, интерактивному маркетингу. В рамках наших проектов мы впервые для отечественного рынка интегрировали веб, социо и гео данные с классическими бэк-офисными системами; также мы внедряем инструменты потоковой и он-лайн обработки событий.
Лидеры в области автоматизации маркетинга
GlowByte Consulting занимает ведущие позиции в России и СНГ на рынке внедрения и интеграции систем для автоматизации маркетинга и углубленной аналитики.
Достижения из портфеля GlowByte Consulting:
  • Первое в России внедрение решения IBM Campaign (Unica), лидера в области multi-channel campaign management
  • Уникальное внедрение системы для одного из крупнейших розничных банков СНГ. Система обеспечивает запуск сотен ежедневных кампаний и формирует миллионы потенциальных предложений клиентам
  • Первое внедрение систем данного класса с использованием MPP баз данных
  • Единственная компания в России и СНГ с опытом внедрения трех лидирующих решений в данной области: IBM, SAS, Teradata
  • В списке клиентов — 17 из топ 20 крупнейших банков РФ, телеком-операторы в РФ и Восточной Европе, авиаперевозчики, ритейлеры, промышленные компании