С сентября по декабрь 2019 г. GlowByte Consulting и "Аптечная сеть 36.6" работали над совместным проектом в формате BaaS (business-as-a-service) по направлению клиентской аналитики.

Перед компаниями-партнерами стояло несколько целей: подготовить методологический фундамент для автоматизации процессов целевого маркетинга в "Аптечной сети 36.6" (параллельно компании внедряют инструмент класса Campaign Management на платформе SAS), добиться прироста удельных трат на 20% и удельной частоты целевой группы относительно контрольной на 5% по текущим целевым кампаниям.

Команды реализовали проект в несколько этапов: провели аудит текущего состояния целевого маркетинга; затем разработали методику оценки эффективности; далее выделили ключевую атрибутки и провели сегментацию клиентов - на этом этапе было важно понять какие ключевые атрибуты влияют на вероятность отклика клиентом на целевое предложение; и наконец запустили кампании.

Полный текст статьи опубликован на сайте retail-loyalty.org.